互聯網重構市場格局 房企創新服務體驗
改革成為經濟發展主旋律 深入國民經濟各個領域
從中央政治局會議對明年的安排來看，把“把握經濟發展新常態，落實新發展理念，以提高發展質量和效益為中心”放在首位，這意味著2017年質量優先或取代數量優先，而改革轉型或成為2017年政策主線。
由此可見，改革已經成為時代主旋律，深入國民經濟各個領域。回顧即將成為過去的2016年，房地產行業新政頻出，年初在各項信貸政策和稅收政策中拉開去庫存大幕，十一期間全國21個熱點城市限購限貸等相繼出臺調控新政，嚴厲程度空前的新政措施加快了房地產行業改革的步伐。
互聯網助力房地產行業實現“自我顛覆”
隨著今年各種調控措施的出臺，房地產行業進入了深度調整期，供需關系也開始由賣方市場向買方市場轉型。在市場熱度驟減情況下，房企對客戶的需求將更加精準，房地產渠道平臺在此時的作用會更為明顯。而互聯網的發展，也使得客戶對樓盤信息的獲取方式由傳統單一的線下逐漸轉變為線上，無論是老牌房產垂直門戶的轉型，還是新型創業者的搶灘，創新的商業模式推進著房地產行業的快速發展。
傳統的房企思維也開始向移動互聯網轉變。這就意味著地產商開始從思維上開始一場新變革，完成 “自我顛覆”。移動互聯時代的典型特征是通過技術顛覆，能夠實現過去做不到的，能夠通過大數據分析超前感知人性的潛在需求，預測發展趨勢，使用戶能夠體驗到過去體驗不到的，甚至是想象不到的一切。
營造生活方式等軟性服務成為房企有利競爭點
隨著住宅市場的不斷發展與成熟，購房者在服務方面提出了越來越多的需求。特別是當房地產市場全面由賣方市場轉向買方市場，客戶體驗成為房企重頭戲。近年來，眾多房企紛紛涉足服務領域，由“開發商”轉向“服務商”，通過專注于生活方式的營造，來提升客戶服務和體驗以獲得持續的發展動力。
營造生活方式，無疑是房企軟性服務最好的切口。也是提升產品附加值的一種直觀體現。創造機會讓家庭成員之間有更多的互動，搭建平臺讓鄰居之間有更多的互動，并呼吁業主們將更多的時間留給孩子，并將與孩子之間的互動作為家庭教育的一種重要形式，提倡健康的生活方式，傳播正能量。生活方式營造，在增加客戶黏性，持續營構圈層的同時，促進了市場業績。生活方式的打造是后續房企重點研究的內容。但很多房企目前還停留在傳統項目營銷的階段，并沒有做出實質性的投資做法。
所以房地產企業想要借助改革的浪潮實現逆襲，對于此類軟性服務的認識和理解要超過其他房企。通過人居投入，為業主帶來高附加值產品，獲得產品溢價，從而實現產品競爭力。換個角度看，換個角度來看，此類軟性服務能夠增加消費者或業主的支付額，進而也是一種產品價值倍增的投資模式。
億建聯認為：未來房地產在移動互聯時代的價值核心是依然是用戶，良好的用戶體驗是企業后續發展最大的助力。不只是生活方式的體驗，還包括生命質感的體驗、自我價值的體驗，在滿足了馬斯洛需求的底層部份后，也滿足關于教育，健康，財產的安全性需求，還是關乎親情，友情，愛情的社交需求，及充分展現自我價值，自我主張的參與感，互動性需求，都清晰地呈現出人性釋放已逐步地從低能級進化到高能級。最大化賺取人的價值，最大化賺取體驗的價值。
結語：
近些年在房地產行業進入精細化管理時代的大背景下，供需關系發生逆轉，人們對居住生活需求的覺醒，使得硬件已經不能構成企業的核心競爭力了。房企從賣產品轉換到賣服務已是大勢所趨，過去融創通過精準的戰略定位和產品能力獲得高速增長，未來預計它將更加用更多的用軟性服務來獲得持續的發展動力。
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